Alcance:
Como Agente de Atención al Usuario en Parquesoft, tendrás la oportunidad de interactuar directamente con los usuarios, convirtiéndote en la primera línea de comunicación. Aprenderás a manejar consultas, resolver problemas de manera efectiva y brindar soluciones rápidas. Trabajarás estrechamente con el equipo de soporte para mejorar la experiencia del usuario, utilizando herramientas como Slack y Google Meet para mantener una comunicación fluida y organizada. Esta pasantía remota te permitirá desarrollar habilidades cruciales en la gestión de relaciones con clientes, incluso a distancia, y serás parte de la estrategia de atención al usuario, ayudando a generar satisfacción y lealtad.
Logros:
Con Parquesoft, dominarás las habilidades de atención al cliente en entornos digitales, manejando desde interacciones simples hasta la resolución de conflictos más complejos. Además, aprenderás a trabajar en un entorno colaborativo remoto, optimizando tus capacidades de comunicación, trabajo en equipo y manejo de herramientas digitales. Al final de tu pasantía, no solo habrás perfeccionado tus habilidades en atención al usuario, sino que también estarás preparado para abordar los desafíos del trabajo remoto en empresas tecnológicas.